Conditions générales de vente

Les présentes CG s’appliquent à toutes les commandes passées sur feuerundholz.ch auprès de Hämmerli Wärme GmbH, Holenstein 21, 8750 Glarus (ci-après « nous »). Les accords dérogatoires ne sont valables que si nous les confirmons par écrit.

En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement » et en effectuant le paiement, vous soumettez une offre ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation. Si un article n’est exceptionnellement pas livrable, nous vous en informons immédiatement et remboursons intégralement les montants déjà payés.

Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA de 8,1 % incluse. Le montage, la mise en service, le raccordement à la cheminée et les conduits de fumée ne sont pas compris et font l’objet d’une offre séparée sur demande.

Le paiement s’effectue à l’avance – en ligne via notre prestataire de paiement Payrexx avec les moyens de paiement proposés (nous ne recevons aucune donnée de carte) ou sur facture avec code QR, payable dans les 10 jours. En cas de paiement sur facture, nous livrons ou libérons la marchandise pour le retrait dès réception du paiement.

Nous livrons en Suisse. Les frais de livraison sont indiqués avant la conclusion de la commande dans le panier ou dans l’offre. Pour le verre de rechange, un forfait d’envoi de CHF 57 s’applique pour 1 pièce et de CHF 79 dès 2 pièces. Nous convenons personnellement avec vous de la date de livraison et des détails. Les délais de livraison indiqués sont des valeurs indicatives.

Le retrait sur notre site de production (Oberrütelistrasse 13, 8753 Mollis) est gratuit et se fait sur rendez-vous. Font exception nos propres produits (tours de feu, chauffages de terrasse, PelletOvo) et leurs accessoires : nous les expédions directement depuis notre entrepôt, un retrait n’est pas possible.

Les profits et les risques vous sont transférés à la remise de la marchandise.

Veuillez contrôler la marchandise à la réception. Les dommages de transport visibles doivent être notés sur le bulletin de livraison et nous être signalés dans les 5 jours, afin que nous puissions les régler avec le transporteur.

Nous accordons une garantie de 2 ans à compter de la livraison sur tous les poêles, tours de feu et chauffages de terrasse, verre excepté. Sont exclues les pièces d’usure ainsi que les dommages dus à une installation ou une utilisation inappropriée, à un combustible inadapté ou à un manque d’entretien. En cas de garantie, nous réparons ou remplaçons à notre choix.

En Suisse, il n’existe pas de droit de révocation légal pour les achats en ligne. Une reprise n’est possible qu’après accord préalable. La marchandise fabriquée ou commandée spécialement est exclue de la reprise.

Les foyers doivent être installés conformément aux prescriptions de protection incendie en vigueur et – si nécessaire – réceptionnés par la police du feu ou le ramoneur. L’acheteuse ou l’acheteur est responsable des autorisations nécessaires. Nous vous conseillons volontiers.

La manière dont nous traitons vos données est décrite dans notre déclaration de protection des données.

Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Le for juridique est Glaris, sauf si la loi prévoit impérativement un autre for.