Déclaration de protection des données

Hämmerli Wärme GmbH, Holenstein 21, 8750 Glarus, funke@feuerundholz.ch

Commandes : nom, entreprise, adresse, e-mail, téléphone, articles commandés et statut du paiement – pour traiter et livrer votre commande et vous contacter.

Demandes (offre, service, contact) : les informations que vous nous communiquez – pour répondre à votre demande.

Conseiller poêle : vos réponses sont enregistrées de manière anonyme afin d’améliorer les recommandations.

Paiement : Payrexx AG (Suisse). Vous saisissez vos données de paiement directement chez Payrexx, nous ne recevons aucune donnée de carte.

Base de données : Supabase (serveurs à Francfort, UE). Hébergement : Vercel. Ces prestataires traitent les données sur notre mandat et uniquement aux fins mentionnées.

Suggestions d’adresse : lorsque vous saisissez votre adresse dans un formulaire, nous vous proposons des adresses correspondantes via Google Maps Platform (Google LLC, États-Unis). Seul le texte d’adresse saisi est transmis à Google via notre serveur – sans votre nom, vos coordonnées ni votre adresse IP.

Nous conservons les données de commande et de comptabilité conformément aux obligations légales de conservation (en règle générale 10 ans), les autres données seulement aussi longtemps que nécessaire.

Votre panier est enregistré localement dans votre navigateur.

Pour nos propres statistiques de visites, nous enregistrons dans votre navigateur par quel canal vous êtes arrivé sur notre site (p. ex. Google, Instagram ou l’une de nos annonces), ainsi qu’un identifiant aléatoire qui nous permet de reconnaître les visites répétées. Nous enregistrons quelles pages sont consultées et combien de temps, des étapes comme le panier ou la demande d’offre et la région approximative (canton) – sans adresse IP et sans nom. Lors d’une demande ou d’une commande, nous enregistrons également le canal et le nombre de visites précédentes, afin de voir quelle publicité vaut la peine.

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Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données, leur rectification ou leur suppression, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Écrivez-nous à funke@feuerundholz.ch.